Rujukan Laman

Bagaimana 18dreams Melindungi Maklumat Anda

Di 18dreams, kami menghormati privasi anda dan berkomited untuk menjaga setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Data DilindungiKuki TelusHak Akses AndaHubungi Kami Bila-bila MasaPrivasi Akaun Terjamin
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
18dreams Bagaimana 18dreams Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, akses data atau pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara terperinci melalui e-mel rasmi 18dreams. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan atau pemadaman data akaun anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbicara terus dengan ejen sokongan kami. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari untuk pengguna di wilayah yang disokong.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun 18dreams anda dan akses bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi bagi semakan, pemindahan atau pemadaman maklumat peribadi anda.
CARA KAMI URUSKAN DATA ANDA

Enam Amalan Privasi Teras di 18dreams

Kami memastikan pengurusan data anda telus, selamat dan mematuhi prinsip privasi yang bertanggungjawab. Setiap amalan di bawah mencerminkan cara kami mengendalikan maklumat anda dari saat pendaftaran hingga penutupan akaun, di mana undang-undang…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 18dreams tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Setelah tempoh itu tamat atau akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak untuk melihat, meminda atau meminta pemadaman maklumat peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

18dreams hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau syarikat pemasaran.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara 18dreams mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak privasi, data akaun dan prosedur permintaan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami hanya berkongsi data anda dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, seperti GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang lain.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data', dan hantar permintaan akses data. Anda juga boleh e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar.

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun dan tamatnya tempoh penyimpanan wajib, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan 18dreams dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Tukar kata laluan anda serta-merta dan aktifkan pengesahan dua faktor. Kami akan menyemak aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan yang sesuai dalam masa 24 jam.

Halaman Berkaitan

Gelombang Besar Daftar Wap Ekspres Tengah Malam